Umíme se přizpůsobit

Ta historka má mnoho variant a při konverzaci zatím zabírá spolehlivě. Může znít třeba takhle: když hostili šéfové významné americké firmy delegaci čínských kolegů, plánovaný miliardový kontrakt málem padl kvůli jediné misce s vodou na mytí rukou. Čínští obchodníci začali při večeři teplou tekutinu popíjet – u nich doma je běžnou součástí nápojového lístku – a Američané jen s obtížemi zadržovali smích. Interkulturní faux pas splasklo až ve chvíli, kdy jeden z hostitelů naznačil kolegům, že „přípitek“ se týká všech. A teď tohle vyprávění zná i každý český podnikatel, který absolvoval alespoň jedno školení „diversity managementu“ – tedy vědy, jak řídit firmy, v nichž pracují lidé z celého světa. V Česku, kde počet zahraničních zaměstnanců roste každým dnem, jde dnes o umění, bez něhož skoro nejde dosáhnout úspěchu.

Týmová alchymie

V pražském sídle telekomunikační firmy Sitronics TS přivítá návštěvníka na první pohled jen kancelářská šeď. Široké sály krájí do čtverců příčky mezi počítači, uličkami probíhají sekretářky. Příchozí ale už po pár minutách zpozorní – mezi stoly se nese ruština i angličtina, české slůvko ten cizokrajný náboj ve vzduchu protíná jen zřídka. Čechů je sice mezi čtrnácti stovkami zaměstnanců většina, vedle nich tu však narazíte na dalších osmatřicet národností – kromě Evropy tu pracují třeba lidé z Indie,…