S Tomio Okamurou o cestování

Tomio Okamura

Loni se na dovolenou vypravilo pět milionů Čechů, kteří na ní podle statistiků utratili celkem 30 miliard korun. Plných 1,4 milionu lidí vyrazilo přes cestovní kancelář. I přesto, že proslulé Chorvatsko zažívá mírný pokles přílivu českých turistů, s půlmilionem návštěvníků je stále nejoblíbenější destinací. Na druhém místě je Slovensko, následuje Itálie a Řecko. Všemu vévodí pobytové zájezdy s jednoduchým programem: koupání, opalování, nákupy, občas nějaký ten výlet na přilehlou památku. Čísla nejsou k dispozici, ale cestovky se shodují, že zhruba poslední dva roky sílí jednoznačný trend: více luxusu, exotiky a aktivity.

(On-line rozhovor je hodinový, je tedy časově ohraničen, proto výběr dotazů a také rozsah odpovědí je na odpovídajícím. Rozhovory podléhají pravidlům diskusního fóra uvedeným v obchodních podmínkách.)

:25Jan ŠpačekPane Okamuro, zajímalo by mě proč se všemi médii upřednostňujete pouze Chorvatsko když tam lidé jezdí spíše z nouze protože nemají peníze na zajímavější destinace? Proč neuděláte slevy na Skandinávii, Island nebo Švýcarsko? Bylo by dobré, aby lidé konečně viděli i ostatní destinace a měli možnost porovnat, že jinde to prostě funguje - čisto, bezpečné silnice, kempy kde můžete nechat foťák na stole a nikdo vám ho neukradne. Dnes vyšlo v Právu, že více než polovina Čechů na dovolenou vůbec nepojede, jestli je to z finančních důvodů, měla by být dovolená levnější. Tři čtvrtiny lidí tu mají podprůměrný plat a tedy dovolená 10 tisíc a více se pro ně může stát nedostupná.11:04Tomio OkamuraDobrý den, to, že média upřednostňují Chorvatsko je logické, jelikož tam jezdí 765 000 českých turistů ročně a je tak nejpopulárnější českou dovolenkovou destinací. Naše Asociace není podnikatelským sdružením, jsme nevýdělečné profesní sdružení, takže bohužel žádné slevy dělat na nic nemůžeme, jelikož ani nic neprodáváme. Také bych rád, kdyby se více mluvilo i o jiných destinacích, to je jasné, ale to nerozhodujeme my. Hezký den, Tomio Okamura:05VaclavaKdy se budete zenit? Udelate si vysokou skolu?11:08Tomio OkamuraDobrý den, na ženění musí být přece dva, ne? VŠ bych si rád jen tak pro svůj pocit udělal, ale bohužel mi na to teď vůbec nezbývá čas. Vyhovovalo by mi, kdyby tady existovala korespondenční VŠ s komunikací po internetu jako třeba jsou podobné školy v Austrálii, to bych pak asi zvládl. S pravidelnou docházkou mám ale časově z pracovních důvodů problém.
Hezký den, Tomio Okamura:38LuckaDobrý den, pořádá Vaše asociace zájezdy na ostrov v Tichomoří Niue? Vzhledem k tomu, že ČR má téměř nejhorší ovzduší v Evropě a vysoký počet alergiků, tipuji, že by byl o tuto destinaci obrovský zájem. (http://hn.ihned.cz/c1–25981360-v-tichomori-lezi-prvni-ostrov-sveta-kde-si-kurak-nekoupi-ani-tabak) Přispívat na tyto ozdravné pobyty by mělo i Ministerstvo zdravotnictví a cena pobytu by byla odstupňována dle výše platu.11:11Tomio OkamuraDobrý den, naše Asociace je nevýdělečné profesní sdružení, žádné zájezdy tedy ani nepořádáme ani neprodáváme. Hezký den, Tomio:22Veronika ObadalováDobrý den, 18.7. odlétám na Rhodos a ráda bych se zeptala, zda si myslíte, že je pobyt po zemětřesení v této oblasti bezpečný nebo zda byste mi doporučil raději pobyt zrušit. Mockrát Vám děkuji za odpověď.11:13Tomio OkamuraDobrý den, situaci jsme zmapovali a dovolené na Rhodosu nejsou nijak narušeny a bez problémů pokračují.
Jinak, pakliže byste zrušila zájezd aniž by byl českým ministerstvem zahraničí vyhlášen Rhodos za nebezpečnou oblast, budete s největší pravděpodobností muset CK zaplatit stornopoplatky za zrušení zájezdu.Hezký den, Tomio:33R. ŠurkalaPane Okamuru, víte jak je daleko celá věc s požadavkem, aby cestovní kanceláře udávaly konečnou cenu zájezdů se všemi přidruženými poplatky a nemátly klienty?11:15Tomio OkamuraDobrý den, tato novela zákona o cenách, na níž naše Asociace dlouhodobě spolupracuje s Ministerstvem financí, má jít do konce léta do vlády a cca v říjnu do parlamentu. Platnost se tak v tuto chvíli předpokládá od 1.10.2009.
Hezký den, Tomio Okamura:46Libor KretíkJe vaše organizace AČCK jakýmsi prostředníkem při případném sporu cestovky a jejího klienta? Co přesně je náplní práce vaší asociace?11:18Tomio OkamuraDobrý den, o naší asociaci se dočtete na www.accka.cz
V případě sporu klienta s CK má podle českých zákonů konečné slovo soud.
Podněty nicméně monitorujeme a v případě oprávněných stížností samozřejmě jednáme s našimi členskými CK o nápravě a dodržování našeho etického kodexu, jehož důležitou součástí je i přístup ke klintům.
Hezký den, Tomio:17Petra TimurováJaké máte vy osobně zkušenosti s cestovními kancelářemi? Cestujete s nějakou oblíbenou? Cestujete hodně? Máte svou oblíbenou destinaci?11:21Tomio OkamuraDobrý den, já cestuji individuálně, jelikož mám nestandartní požadavky na cestování, s kterými nemá mnoho českých CK zkušenosti.
Procestoval jsem mnoho zemí na celém světě a líbí se mi třeba v Kapském městě v Jihoafrické republice, v Rio de Janeiru v Brazílii a také samozřejmě v Japonsku. Hezký den, Tomio:07ObadalováPane Okumaro,ráda bych ještě doplnila svůj včerejší dotaz týkající se zemětřesení na ostrově Rhodos. Potřebovala bych vědět, kde mohu získat více informací o tom, zda je pobyt v následujích dnech skutečně bezpečný. Například zda jsou očekávány další otřesy atd. Děkuji11:25Tomio OkamuraDobrý den, informační povinnost má v případě zahraničních destinací české Ministerstvo zahraničí, tak zkuste kouknout na jeho stránky. Co se týče otřesů tak ale asi informace nebudou, tak zkuste, jestli vám třeba neporadí na Českém meteorologickém ústavu apod. Hezký den, Tomio:44K.K.Máte přehled o tom, kolik lidí využívá nákupu zájezdů na úvěr?11:27Tomio OkamuraDobrý den, ano, je to cca 3% z celkového počtu 2,2 mil. prodaných zájezdů v ČR. Některé CK dokonce nabízí možnost nákupu zájezdu na úvěr s nulovým navýšením.
Hezký den, Tomio:59Josef ŠmídJaký si udělá většina Japonců, kteří navštíví ČR a Prahu především, o nás představu?11:29Tomio OkamuraDobrý den, Praha, nemovité památky, česká hudba nebo sklo se jim líbí.
Neslušné chování a okrádání už méně.....
Hezký den, Tomio:42Daniela VránováPři návštěvě jedné pražské čínské restaurace nám paní majitelka při konverzaci se smíchem sdělila, že je komické, jak jsme si všichni češi podobní. Vnímají nás skutečně asijské národy podobně jako my je?11:31Tomio OkamuraDobrý den, ano, je to tak, také jim připadají běloši podobní a podobné je to vzájemně i s černochy. Je prostě potřeba si vzájemně zvyknout a až pak si teprve začnete zapamatovávat jednotlivé obličeje.
Hezký den, Tomio:32Milan ŠimánekJak pokračuje Váš boj proti přílišné byrokracii v podnikání a jak daleko jste dovedl debatu o požadavcích na zkvalitnění služeb TAXI v Praze?11:34Tomio OkamuraDobrý den, s tou byrokracií se nám kus práce podařil, spolupracovali jsme např. na novele živnostenského zákona, která platí právě nyní od 1.7.2008 a podařilo se nám tam prosadit různé věci, které podnikání výrazně usnadnily.Co se týče Prahy, tak tady se nedaří, jelikož pražští politici nemají zájem cestovní ruch a bezpečnost řešit, např. náměstek primátora pro bezpečnost p.Blažek se odmítl sejít a radní pro cestovní ruch Richter se ani jednou za 2 roky co tam sedí na téma cestovního ruchu nevyjádřil…
Žijeme přitom ve městě, kde se ženy a dívky bojí jít sami večer po setmění domů, což je skutečně hrůza.A proč není v pražských taxících ani po 19 letech od revoluce přemístěn taxametr z místa před řadicí pákou, kde na něj není ze zadních sedaček vidět, na místo nahoru na palubní desku, kde by na něj bylo vidět odevšad jako je tomu v celé západní Evropě? Proč to dodnes pražští politici nezměnili? Připadá mi to proto už jako záměr…
Hezký den, Tomio:14Tomáš FořtJe to otázka mimo oblast cestování, ale rád bych se zeptal, jak se Japonci dívají na vzdělanost Čechů? Můžete porovnat úroveň vzdělávacího systému u nás a v Japonsku?11:42Tomio OkamuraDobrý den, Češi platí za vzdělaný a kulturní národ, jelikož Japonci dobře znají Dvořáka, Smetanu či gymnastku Čáslavskou.
Hlavní viditelný rozdíl ve vzdělávání je v tom, že v japonských školách se sedí po jednom, takže neznají opisování. Je tam bodový hodnotící systém a nikoliv známky jako v Čechách. A chodí se ve školních uniformách. Bohužel zde nemám časový prostor, abych zašel více do podrobností ohledně vzdělávacího systému, omlouvám se, i když bych Vám to rád vysvětlil, ale všeobecné můžu říct, že úroveň vzdělávání není špatná ani v ČR ani v Japonsku. Hezký den, Tomio:08KamilDobrý den,nezvažuje ACK udělování „nálepky“, která by spotřebitele infomovala o tom, zda daná cestovní kacelář splňuje kritéria férového přístupu k zákazníkům, tzn. uvádí úplné ceny, nemění podmínky zájezdu týden před odjezdem, řeší stížnosti atd. Jak interně hlídáte kvalitu poskytovaných služeb svých členů?11:47Tomio OkamuraDobrý den, nejsme ACK, to je úplně jiná Asociace. My jsme AČCKA www.accka.cz
Pro nás je důležité, zda-li CK dodržuje zákony a podle toho postupujeme. Jedná se především o zákon 159/1999 Sb. o cestovních kancelářích.
Pakliže naše členská CK nedodržuje zákony, zahajujeme disciplinární řízení, vyzveme ji k nápravě a může to skončit až vyloučením z naší Asociace.
Nálepku tedy nezvažujeme, jelikož všechny naše členské CK se zavázaly dobrovolně dodržovat náš etický kodex a seznam našich členských CK je na našich webových stránkách.
Hezký den, Tomio Okamura:49Libuše DanešováJak to bývá s prodejem zájezdů , kdy se odlétá v pátek třináctého - ovlivňuje to nějak jejich prodej? Zohledňují to cestovky a letecké společnosti?11:51Tomio OkamuraDobrý den, tak odpověď na tuto otázku teď nevím, ale zjistím si to, to je zajímavý dotaz.
Hezký den,
Tomio:07K. JuříkJak se odrazil pokles eura a dolaru na japonské turistice?11:53Tomio OkamuraDobrý den, posílení koruny vůči japonskému yenu se odrazilo velice negativně. Japonci přestali hodně utrácet. Silná koruna se však odrazila i na příjezdech západoevropanů do ČR, stali jsme se bohužel destinací, která vzhledem v cenám neodpovídá kvalitou nabízených služeb (okrádání, kapsáři, klamavé směnárny, chovaní lidí ve službách), proto letos zaznamenáváme poklesy příjezdů západoevropanů do ČR.
Hezký den,
Tomio:57Vanda KuběnováČím pro Vás bylo a je Vaše setkání s japonským císařem?11:57Tomio OkamuraDobrý den, byl to hlavně zajímavý zážitek, je to takový malý hubený pán a uvědomil jsem si po setkání, že bych nikdy nechtěl být na jeho místě, jelikož bych úplně ztratit svojí svobodu i soukromí, což je pro mně důležité. Hezký den, Tomio:01Lenka BauerováKdyž bych chtěla prvně navštívit Japonsko - s kým se tam vydat a hlavně kam?11:59Tomio OkamuraDobrý den, Japonsko je bezpečná země, můžete se vydat i sama nebo se zájezdem, nemám ale přehled, co kdo nabízí.
Doporučuji navštívit Tokio, Kyoto, podívat se alespoň z dálky na horu Fuji, ochutnávat japonské jídlo a projet se superexpresem Shinkansen ( např. z Tokia do Kyota).Hezký den,
Tomio