Hlavně nepanikař

Od začátku roku 2023 se ve Veronice Kamenské perou protichůdné pocity. Na jednu stranu má radost, že aplikace, kterou před čtyřmi lety přivedla na svět, představila vylepšený design a funkce a zaznamenává rekordní počet stažení. Za poslední měsíc program použilo zhruba čtyřicet tisíc lidí, na telefon si ho pak nainstalovalo osm tisíc uživatelů, což je oproti loňskému prosinci nárůst o 150 procent. A to nejen z Česka, byť z tuzemska jsou dvě třetiny uživatelů – apka funguje v jedenácti jazykových verzích a stahují si ji také lidé z Polska, Francie, Slovenska nebo Itálie. 

Na straně druhé třiadvacetiletou studentku biomedicínského inženýrství a bioinformatiky na brněnské VUT tahle působivá čísla trochu děsí, jak říká. Mluvíme totiž o aplikaci Nepanikař!, která je určená lidem, kteří zažívají pocity úzkosti, na něž odkazuje název, nebo zápasí s jinými psychickými potížemi a jejich projevy či následky – depresemi, sebepoškozováním nebo poruchami příjmu potravy. Případně se ocitli až na samém okraji propasti a uvažují o sebevraždě. Nejvíce uživatelů si kliklo na sekci věnovanou úzkostem, která nabízí praktické rady, jak si ulevit od akutního návalu paniky (třeba dechovým cvičením). Až 20 procent uživatelů pak má problémy se sebepoškozováním, přes 13 tisíc lidí si do aplikace přišlo pro radu, pomoc či úlevu od sebevražedných myšlenek. Další si píšou deník nebo si zaznamenávají vlastní náladu. „Víme, že lidé hodně zápasí s úzkostmi. Nečekali jsme ale takto vysoká čísla,“ říká Veronika Kamenská. „A hodně nás překvapily počty lidí, kteří myslí na sebevraždu.“ 

Nárůst není způsoben nějakou konkrétní událostí, ale spíš sezonními vlivy. „Všímáme si, že na začátku roku bývají extrémní nárůsty,“ říká s tím, že větší provoz zaznamenávají také v chatové a e-mailové poradně, kterou Nepanikař! provozuje vedle apky a v níž pracuje zhruba stovka dobrovolníků, zejména studentů psychologie. Zanedlouho se skupina rozroste o dalších třicet lidí, organizace roste i v jiných směrech a část odpovědnosti už přebrali další členové týmu.