Bájné zvíře jménem algoritmus udělá hit téměř z čehokoli

„Baví vás Hodný holky?“ ptá se mě starostlivě Netflix. Stejná zpráva přistane v mé e-mailové schránce každý týden, jen s jiným seriálem nebo filmem. To samé platí i pro 240 milionů dalších uživatelů dominantní on-line videotéky po celém světě. Po rozkliknutí zpráva obsahuje instrukci, z níž mám mít zdánlivě nakonec něco hlavně já: „Čím více hodnotíte, tím snáz vám můžeme doporučit seriály a filmy, které by se vám mohly líbit.“ Následuje seznam „žánrů“ charakterizujících ten který zrovna nabízený pořad – třeba sci-fi drama podle knižní předlohy pro ty, jimž se líbil filmový Spaceman. A odkaz, jenž má vést do divácké nirvány obsahu šitého na míru právě a jedině vkusu a preferencím daného adresáta. 

Pokud na otázku, jak vás ten který pořad bavil, odpovíte, „krmíte“ posvátné zvíře zvané algoritmus, na kterém stojí nejen Netflix, ale všechny on-line platformy od Facebooku, přes TikTok a Spotify po Amazon. Algoritmus – tedy čím dál rafinovanější mechanismus, který vybírá a doporučuje – je základem moderního internetu. Proměňuje a ovlivňuje, co a jak konzumujeme, co je nám nabízeno, k čemu se dostaneme, a k čemu naopak ne. 

Před necelými deseti lety Netflix svůj algoritmus opředl magicky svůdným marketingem. Sliboval obsah pečlivě vybraný podle vkusu každého předplatitele a pohodlí. Technologie ví, co divák chce, ještě dřív, než to ví on – a pohotově mu to předloží. Měl pomoci orientovat se v „bezbřehé nabídce“ filmů a seriálů – dnes jich videotéka obsahuje více než 15 tisíc – a probírat se jimi po vlastní ose je spíš nemožné.