Jak využít laciný dav

Co udělá člověk, před kterým leží jednoduchý, ale časově náročný úkol? Pokud je mazaný, pokusí se sehnat pomocníky: práci, kterou by dělal měsíc, zvládne tucet lidí za tři dny. V této situaci byl před dvěma lety novinář Joshua Micah Marshall. Američtí republikáni tehdy odhlasovali zrušení závazku odstoupit ze své funkce, pokud budou soudně obžalovaní. Marshalla výsledky tajného hlasování rozčílily a chtěl zjistit, kdo hlasoval pro zpátečnickou změnu pravidel. Neexistoval ovšem jiný způsob než obvolávat jednotlivé politiky a mámit z nich odpověď. A tak raději poprosil své čtenáře: zavolejte svému republikánskému kongresmanovi, zeptejte se a pošlete mi odpověď. Společně zjistíme, jak se kdo zachoval.

Marshallův úspěšný nápad byl příkladem postupu, pro který se letos vžilo označení crowdsourcing. Termín je narážkou na outsourcing, tedy situaci, kdy si jedna firma objedná část výroby u firmy jiné. Díky stále většímu rozšíření internetu je dnes snadné nahradit firmu hravým internetovým davem (crowd).

Princip, kdy se uživatelé spojí a na požádání pomohou vyřešit nějaký zajímavý úkol, začal rychle nabírat na oblibě. Pravidelně využívat ho hodlá americký deník USA Today, jehož vydavatelství Gannett Company s ním má už první dobrou zkušenost. Čtenáři floridského deníku Fort Myers News-Press, který vydavatelství rovněž vlastní, s jeho pomocí přišli na to, proč řada tamních obyvatel dostala nesmyslně vysoké poplatky za inženýrské práce. Příběh o uvědomělých občanech měl…