Dopisy

Jak se telefonuje v Británii

Reaguji na článek Drobní telefonisté, plačte (Respekt č. 17/98). Rok jsem žil ve Velké Británii a vím, že telekomunikační služby mohou vypadat zcela jinak. Mám pocit, že v poplatcích za služby SPT platíme také úvěr, který umožní jeho bobtnání. Snad se někdy podaří poodhalit podíl ministra Dyby a jeho náměstků na současném stavu.

V Británii probíhá instalace linky následovně: voláte bezplatné číslo, během dvou dnů přichází zástupce společnosti (v mém případě to byl Telewest Communication, dceřiná společnost firmy United Artists, ceny British Telecom byly jen nepatrně vyšší) a sepíše s vámi smlouvu. Během dalších dvou dnů probíhá připojení, byť by to byla sobota. Po instalaci vám technici předají papírek s číslem a omluvou, že telefon bude aktivován v průběhu následujících tří až čtyř hodin. Společnost zároveň nabídne druhou linku (měsíční paušál je poloviční než u první), připojení internetu a kabelové televize. V případě objednání kabelové televize byly víkendové místní hovory zdarma. Připojení nestálo díky předvánoční akci ani penny (jinak 20 GBP), a když jsem se později stěhoval, přeložení linky proběhlo zdarma po jednom telefonátu. Jedno jediné dial-up internetové číslo za místní poplatky, ať už jste v Brightonu nebo na Vnějších Hebridách, je samozřejmostí. Ví o tom SPT a dělá něco? Uráží mě arogance SPT, s níž prohlašuje, že…