Registrační systém na očkování proti koronaviru zkolaboval
S obtížemi fungoval také web ministerstva zdravotnictví a dostupná nebyla ani linka 1221
V pátek měla být spuštěna aplikace pro registraci na očkování proti koronaviru. Systém ale hned od rána nefunguje. Jeden z problémů je, že seniorům nad osmdesát let, kteří se do něj měli nyní hlásit jako první, chodí potvrzovací sms zprávy s velkou prodlevou. Proto se hlásí opakovaně a operátor jim s dalšími prodlevami posílá další zprávy. Aplikace je ale již nedokáže spárovat a někdy nepřijdou vůbec. Nejde o jediný nedostatek. Spadl také celý web ministerstva zdravotnictví a dostupná nebyla ani linka 1221 určená pro seniory, kteří nepracují s počítačem.
Elektronický registr při pokusu Respektu také hlásil, že již není k dispozici termín na očkování (podle Aktuálně.cz se za první hodinu provozu rezervačního systému zaregistrovalo přes 44 000 lidí a bylo vytvořeno jen 2 000 rezervaci na očkování). Další termíny budou přiděleny ihned po nové dodávce vakcín. Aplikace neumožňovala žádnou nabídku dalších termínů a po chvíli zkoušení přestala fungovat. Počítačové systémy registrující zájemce v jednotlivých nemocnicích navíc nejsou propojené s celorepublikovým webem. A systém nepočítal ani s kratšími rodnými čísly starších lidí.
Pro příští pandemii bych měl několik zlepšovacích návrhů:
— Zdeněk Hřib (@ZdenekHrib) January 15, 2021
1. Informaci o nemožnosti registrace pro lidi mladší 80ti let bych dal hned na úvodní stránku. Předešlo by se tím přetížení systému a stát by ušetřil na zbytečných SMS, které pustí člověka dál, jen aby se dozvěděl tohle.
Lidé si mimo jiné stěžují na nepřehlednost, protože aplikace není určena jen pro vakcinaci, ale je skrze ni možné objednat se z Prahy například na nesouvisející rehabilitaci do Havířova. Což vytváří další nepřehlednost a zmatky. Podle dostupných informací se chtělo na očkování v první den spuštění přihlásit sedmdesát tisíc zájemců, ale na to aplikace nebyla evidentně konstruovaná.
Proč ministerstvo zdravotnictví nepřipravilo elektronické očkování tak, aby zvládlo větší nápor zájemců, nedokázal nikdo z jeho úředníků vysvětlit. „Zatížení systému sledujeme a děláme samozřejmě maximum pro to, aby vše fungovalo co nejlépe. Děkuji za pochopení,” řekla Respektu mluvčí ministerstva Barbora Peterová. Co přesně úřad dělá, již neupřesnila.
Pokud jste v článku našli chybu, napište nám prosím na [email protected].